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潘錦全: 公關與傳媒策略

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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【本網記者張柏騫11月5日訊】

身為資深傳媒人的俊念傳訊顧問有限公司董事總經理潘錦全,今午出席樹仁大學訪談,指出公關的重要性與傳媒策略。

談到傳統的傳媒策略,潘錦全笑言當公關不只是有外貌,經驗,建立人際關係,溝通,留意時事和創意也是策略的其中幾環。擔任公關最重要不外乎是講故事,傳送訊息給客戶。以動漫節為例,影片中當一名記者訪問男客户時,因一句‘你識條X咩?' 翌日即登上各報紙頭條,為動漫節製造熱話。計算好天時地利人和和掌握足夠資訊,與時俱進,自然能製造一定的話題性。提到另一個傳訊策略,記者會扮演角色是其中普及的策略之一,於記者會中提供官方說法能給予公眾觀感,讓市民有知情權,知悉記者會的重要資訊。

在這新舊媒體交替的時代,傳播的效果和途徑會針對不同客户提供不同需要,新媒體作為一個平台,公關會透過開設新媒體平台傳送資訊給公眾,例如臉書,instagram等。提到香港的公關危機管理,現時罷買罷食熱潮,潘錦全稱對每人對危機的定義見仁見智,以前幾年lancome何謂詩例子為例,罷買有一定的損失,但實際上並不影響固定的消費者。

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