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潘錦全: 報道事實 但非事實的全部

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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[本網記者葉曉澄2019年11月5日訊] 俊念傳訊顧問有限公司董事總經理潘錦全於週二出席香港樹仁大學新傳系週會,分享不同的公關策略和傳訊技巧。

公關策略

很多人認為公關只會報喜不報憂,甚至報導失實內容。潘認為公關需堅守報導事實的原則,但可能基於法律限制或公司條款限制等,會報導事實但非事實的全部。潘錦全指出公關必須具備一定經驗、技巧、批判性思考、溝通技巧和創意等等。他更認為現時公關有必要對市場進行調查,清楚知道市場需求,繼而採用合適的公關策略。


近年最成功的公關例子

潘錦全指出現時的公關策略有別於以往。現時的公關不會單單集中於舉行大型活動、發新聞稿等,更會親身參與活動當中。潘錦全指出歌手黎明不獲發牌舉行演唱會一事,無論在公關傳訊策略或危機處理方面,都是近年來最成功的公關例子。他形容黎明於事件中親身擔當公關角色,向公眾道歉及解釋演唱會出現困難,予人一種勇於承擔責任的藝人形象,令事件得以平息。


警方記者會處理手法不恰當

被問到對於十一月四日警方取消記者會有什麼看法,潘錦全認為單純以專業角度分析,警方在取消記者會的做法不恰當。他認為警方即使要結束記者會,也不應該關掉無線網絡及在場燈光、空調等。雖然警方取消記者招待會,但隨後警方在面書進行直播解說。潘指出這個行為是為了每日保持官方訊息,並作為記錄,立此存照。他更認為即使沒有記者在場,警方都必須主動與公眾溝通。--195116 2019年11月5日 (二) 23:32 (CST)

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