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真誠、信任 政要公關基本條件

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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作為公關,必須為客戶建立良好形象,如客戶是政要,作為政治公關,處理手法有何不同?前政務司司長新聞秘書關鄭麗敏女士就此題目於樹仁大學新傳系每週講座中與同學分享自己的經驗。


成功政治公關基本條件︰建立互信

所謂政治公關,職責不外乎遊說工作,要成功遊說別人,必先建立互信的關係。「作為政治公關,必先與該政要建立互信的關係,並了解該政府官員。」鄭女士憑自己多年的公關經驗,說出了政治公關0既基本條件。她把與不同政要合作的困難程度分為四級,最困難是面對一些對公關作用認識不深,對公關有所保留的政要,相反,愈信任公關,愈容易合作。


真誠為不變的原則

近年傳媒將政要公關,化名為政治化妝師。鄭坦承並不喜愛這個名稱,她認為化妝需能令人更奪目,但粉底總會掉下來,難免被人看到真面目。「公關要講真誠,化妝雖令人較易接受,但誠信會被質疑。」她又稱香港政府十分實在,不能裝虛殼化妝。


天星事件處理有不足

同學問及天星碼頭事件公關是否未有妥善之處,鄭女士承認處理有不足之處,然而處理事件上,除了須解決外部問題,亦要考慮內部。她以水上悠閒的鴨,和水底努力游的鴨來比喻市民看與公關所看到不一樣,但認為當時對事件敏感度仍有改善空間。

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