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緊貼社會 助企業建立良好形象

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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2008年3月19日 11:15PM 065076 左嘉茵 CHO, KA YAN
昨午，香港中華煤氣有限公司 (煤氣) 企業傳訊總監黃秀英應邀出席樹仁大學講座，與同學分享企業公關機構的角色。她強調公共事務與企業有密切的關係，認為要為企業建立良好的形象，必須緊貼社會時事。


防範危機 未雨綢繆

作為有經驗的公關，黃秀英表示必須要在危機發生前做好準備工作。她以埃克森美孚被油站被揭發「呃秤」事件為例，指出當時其油槍顯示度比實際高出百分之五。因涉及讀錶錯誤，會容易令公眾聯想到煤氣公司的易高加氣站及用戶煤氣標。黃與同事立即做了一連串的調查工作，確認油槍及煤氣標的準成度。兩日後，她們就收到海關的電話，黃說：「當時因為做了充分準備，才不會措手不及。
取自"http://hknews.hksyu.edu/index.php/%E7%B7%8A%E8%B2%BC%E7%A4%BE%E6%9C%83_%E5%8A%A9%E4%BC%81%E6%A5%AD%E5%BB%BA%E7%AB%8B%E8%89%AF%E5%A5%BD%E5%BD%A2%E8%B1%A1"