聆聽是為了接下來的發問

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

現今不少青年人總喜歡滔滔不絕，爭相發表意見，凡事總要湊個份兒，但很多時說出來的卻無關痛癢的話。要學會聆聽，可謂知易行難。不單是周融先生主持電台「蜂煙」節目時要聆聽聽眾的意見，更要「聆聽」他們的情緒、反應、意圖，無怪周融先生說他做了電台節目主持後的EQ也提高了。

聆聽對每個人也重要，尤其是青年人。青年人的特點是魯莽直率、敢言敢做。早前某大保險公司的電視廣告就有「用心聆聽，更知你心」的口號，筆者認為這句話正是青年人應該銘記於心的座右銘。

學會聆聽，不單令自己的EQ提高，更讓人變得冷靜深思，為踏向下一步─「發問」－而鋪路。周融先生認為懂得發問得重要，問問題要一矢中的，要清淅，要問得深，就好像掘金般，要掘得深，才能得到寶藏。

一般人就是不明箇中道理。問題是怎樣才可掘得深？應向哪個方向掘？用甚麼工具？試想，寶藏如果只是在浮沙上，別人早已拿走了，又豈會有你的份兒。因此，你必須要有明確的目標、適當的工具才行。這一切都是在你掘寶藏前必須「胸有成竹」才成。同理，發問前的聆聽，就是讓你有深思和了解問題的機會，待你摸清對方底蘊，然後一矢中的，直中關鍵處，「寶藏」自然是你的囊中物。

青年人更是不明箇中道理。急於發問，只會暴露自己的弱點；深思細聽，伺機而「發」，方可擊中要害。這是現今青年人好好反省的地方。