胡定旭：適當的時機和良好的傳媒關係十分重要

二○○八年九月廿四日

對於近日有受三聚氰氨污染的牛奶流入本港，導致幼童飲用後感到不適的事件，外界均批評政府的反應過慢。醫管局主席胡定旭認為「適當的時機是很重要的，有關部門必須仔細評估事情所帶來的影響，才能作出正確和有效的方案來解決問題。」

適當的時機是危機處理的關鍵

胡在出席樹仁大學的講座時指出，時機對於危機處理十分重要，及時向公眾公布相對應的應變措施，可避免市民覺得醫管局被牽著鼻子走。「鑑於求診人數陸續增加，當局已設立十八區門診，免費為懷疑飲用有問題牛奶的十二歲以下幼童進行評估。同時，瑪嘉烈醫院亦成立了特別調查中心，為有需要的市民服務。」

機構與傳媒應互相信任

他亦指出，在現今資訊發達和高透明度的社會，良好的傳媒關係變得越來越重要，因此機構與傳媒必須互相信任，對於記者的提問要如實作答，不應有所迴避。「像近日北區醫院發生錯誤切除病人乳房的事件中，當局在事件發生後，迅速向傳媒『自我引爆』，承認錯失。同時，傳媒亦應如實報導，堅持操守和高質素的水平。」