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萬能公關 要講"大話"

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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很多人對「公關」的工作不甚了解,以為只是簡單的工作如負責聯絡或安排活動等。事實上公關的工作繁複,新聞祕書、宣傳經理、游說經理、保姆,甚至化妝師都是由公關一手包辦,只有「萬能」的人才可解決狀況,必要時更要懂得講「大話」。

要主動了解 達通識萬能

前政務司司長新聞秘書關鄭麗敏指稱職的公關應要「萬能」。首先要識字,以進行資料搜集外,更要懂得選擇較美觀的字與詞去取代某些字。另外,通識也十分重要。每天應主動去了解事情,於上班前看新聞、聽收音機、讀報紙等以得知當日最新的資訊。此外,公關更要了解傳媒運作,如記者招待會必定不能於六時開始,因為各媒體需要足夠時間整理事件才可報導。

不可「講大話」 但要講「大話」

公關的一大重要職責就是建立或挽回形象,關表示新的面孔可靠化妝塑造,但必須緊記,妝始終添加在外的,若欠缺真誠便終會被卸除。因此,公關只可運用技巧突出真誠這特質,這種講「大話」與「講大話」(說謊)不同。遇到失言或失當行為時,公關便應就事件衝量後果,為錯誤的人決定是否應公開道歉,並非以漂亮的謊話蓋過事件。

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