葉根詮的化妝哲學

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

有效及時的危機處理，對於爆出醜聞的機構和重視形象的公眾人物來說，都是非常重要的。賽馬會公共事務經理葉根銓表示說謊是不能解決醜聞，誠實才是正確方法。葉在樹仁大學與學生分享政治化妝師的化危技巧。

轉危為機選擇多

葉根銓表示面對醜聞時，如果說謊只會令問題惡化，因為你必須不斷說謊試圖掩蓋醜聞。但若被傳媒揭發事實，往往只會引發更大的危機。因此解決危機必須要誠實，以避免招至更多的批評和輿論。亦可選擇轉移公眾視線，將自己立於有利位置。他以任志剛當年被揭與某女子情史為例，任選擇主動向相熟記者，道出二人是相戀的故事，使危機得以淡化。

若要將問題轉危為機，葉根銓表示必須為危機賦予一個新的意義。他以美國當年穿梭機起飛後爆炸為例，當時的美國總統將殉職的太空人與人類太空探索貢獻掛勾，成功將事件訂下新意義，令國民為犠牲的太空人鼓掌，而不是將焦點放在穿梭機爆炸事件上。

不早不晚 正確掌握適當時機

除了正確的處理手法外，時間亦是危機處理的關鍵。葉指出危機處理不一定要快，因為當你對事件了解不足，缺乏足夠資料或事件涉及機密時，反應過份快速亦不能解決問題，但亦不可反應遲鈍。他以香港經歷過沙士為例，香港政府當年對控疫措施上遲疑不決，令疫症在社區爆發。這就是危機處理太慢的後果。所以危機處理的時間亦要掌握得準確。