處理危機　忌講大話

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

政治化妝師的地位在處理危機中擔當著重要的角色。香港賽馬會公共事務經理〈對外事務〉葉根銓，出席香港樹仁大學的周會講座，與學生講解何為危機處理。

sense making, decision making, mean making

政治化妝師要在處理危機時需要顧及sense making, decision making 和 mean making。首先要認知危機的存在，然後在適當時候下決定，並為危機附上意義，便能做到化危為機。

「不可講大話」

葉表示，處理醜聞危機時首要以真誠待人，切忌「講大話」。他以程介南事件為例，指出由於當事人不願意講出事實的全部，這只會讓傳媒向公眾發放更多資料，當事人最終要承擔講大話的後果。

轉移視線處理危機

葉亦指出，有些人會以「轉移視線」處理危機，意指以其他事件掩蓋發生事件，轉移公眾的視線。他以政府為例，指出政府以財政預算案掩蓋早前哄動全港的雷射槍事件及淫照事件。