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記者生涯助公關工作 劉美儀稱「公關非花瓶」

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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(很好,重點取得好,組織也很有條理。是一篇上作。)

--105174 2011年10月18日 (二) 22:40 (UTC)


【本網記者韋卓盈十月十八日訊】

電能實業有限公司公共事務經理劉美儀今午於樹仁大學表示,

四年記者生涯為她現時的公關工作帶來多方面的幫助,她認為

公關不是「花瓶」而是機構的「眼、耳、口、鼻」。


四年記者生涯中,提供機會讓她接觸社會不同層面的人,建立

人際網絡。劉指,辦公室中,英文仍是主要溝通語言,而公關

經常需要撰寫回應稿、新聞稿、建議書等,她認為,自己於南

華早報及英文虎報工作期間,每日用英文溝通及寫作,對其公

關工作有幫助。公司發言人回應記者前,劉會與公司發言人綵

排,劉認為她曾參與記者工作,懂得多角度發問問題,令發言

人準備更全面充足。另外,劉稱記者經驗讓她體會到工作的辛

苦,雖然公關與記者的工作層面不同,但每天工作時間至少十

小時,更要廿四小時候命,同樣需要練就一身「鐵腳、馬眼、

神仙肚」,以應付繁忙多變的工作。


劉指出,公關在任何機構都屬支援性質,令「靚仔靚女」的公

關被誤為「花瓶」。她將公關形容為機構的「眼、耳、口、鼻」

,為公司掌握外界對公司機構的看法及感覺。劉形容公關在台

前是發言人,幕後變成「策略師」、「化妝師」、「星探」及

「保姆」,工作包括:提供公關策略予其他同事,打造、包裝

發言人的溝通技巧及外表,發掘公司有潛質擔任對外溝通工作

的同事並提供協助,以及在記者會中保護和照顧機構的最高決

策者。劉表示,負責危機處理時,如果其他部門的同事需要與

傳媒接觸,公關會退居幕後,化身成「信差」,搜集情報,協

助記者找到所需的資料,甚至可以化「危」為「機」,藉機宣

傳機構的服務。


不少人認為「公關講大話」乃常事,但劉強調「公關要堅持說

真話」,否則「一個大話冚一個大話」,可能導致嚴重後果。

劉表示公關工作具挑戰性,「沒有成功的方程式」,過去的解

決方法未必再適用。

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