記者重市民生活 公關重市場反應

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

記者與公關其實同屬新聞傳播範疇，但外界一直誤以為兩者扯不上任何關係，此因兩者工作性質迥異，引起別人錯覺所致。而香港中華煤氣有限公司企業傳訊總監黃秀英女士則於二○○八年三月十八日到香港樹仁大學為一眾新聞及傳播學系學生講解記者與公關之分別，並析述企業公關的主要工作。

處理相同事件中見記者與公關的大不同

黃指出記者與企業公關對新聞採取的形態有很大分別。以最近財政司司長曾俊華所公佈的二○○八年的財政預算案為例，面對此新聞，記者會剖析財政預算案對市民的影響、好處，以及長遠的得失；而企業公關則會關注預算案的方向有否重大改變、有否影響營商環境、對自身企業又有何影響，藉此作出應變措施，以免影響企業的日常運作。因此黃認為記者重視的是事件對大眾市民的影響，關注此事的影響會否繼續擴大；而企業公關則在乎企業形象，以及企業能否於市場中站得住腳，賺取利潤。

稱職公關 應未雨綢繆

黃認為一個稱職的公關，不應待危機出現時才處理，而是在危機出現前已消理。正如其他大型機構及企業，基本上每一部門都設有特定的規則、章程及危機處理法，可見於危機降臨前作好準備工夫是少不免的安排。她又指出，其實慣常公關不必花費太多費用刊登廣告，而應多參予社區服務，以建立更明確的企業形象，將會更有宣傳效益。