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警方的公關處理手法並不理想

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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講者何時到樹仁?並衡的衡?頭盔上印有甚麼字樣來抗議應寫出。

[本網記者周瀞彤10月29日訊] 俊念傳訊顧問有限公司董事總經理潘錦全,今午於樹仁大學週會表示,公關應該以主動出擊向大眾分享信息,並指出近日社會運動中,警方的公關處理手法並不理想。

公關應主動出擊

潘錦全表示,現時新舊媒體應並衡,傳統與新興媒體無法棄其一,相信公關公司採用新興媒體,自創平台分享信息,可達到宣傳效果或更有效處理危機。就近日警方例行記者會,目的是以公關角度,發放官方訊息,以講述或說明行動原因,釋除公眾疑慮。

潘錦全認為,公關不是魔術師,不能變走危機,只能控制。若果根本未能改變,只能減低損失,對於「危機」一詞,他相信有危便有機,即能化危為機。舉出黎明演唱會出現「關公災難」一事,親身主動道歉並更新最新情況,讓大眾的感覺良好,亦成功化解災難。

警方處理手法不當

對於近日警方於記者會與記者衝突,驅趕部份記者離場,他指警方的處理手法不當,相信記者戴頭盔並沒有影響警方記者會進行,同時指出警方記者是雙向表達自由,記者有權發問,警方則有權拒絕回答。但警方這次直接取消記者招待會的行為,公關角度而言處理手法並不恰當。--195028 2019年11月5日 (二) 17:58 (CST)

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