賽馬會公共事務經理教你處理危機

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

賽馬會公共事務經理教你處理危機

02年沙士一疫，以致早前鬧得熱哄哄的「鍾亦天事件」，皆反映出政府部門各自為政的種種危機，引起軒然大波。香港賽馬會公共事務部經理葉根銓先生日前與樹仁大學學生交流，分享處理危機的最好方法：有錯要認，打要企定。

葉表示，醜聞發生時，首要條件是不能說謊，早前的淫照風曝便是最佳例子。當初網上有疑似藝人裸照出現時，一唱片公司即公開聲明該批相片並非真實，直至後期證實照片並非虛假，該公司最初的言論便引來市民的極大迴響。

葉指出，謊言會令更多不受控的資料流出，使危機變得更大。醜聞會否演變成危機取決於當事人有否說謊。常用處理醜聞的手法是自我引爆：先透過傳媒演繹故事，減少處理過程的阻力；此外便是利用另一件事轉移公眾視線。