轉危為機 政治化妝師的生存世代

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

粗體文字--065135 2008年3月5日 (三) 22:35 (UTC)

                            轉危為機 政治化妝師的生存世代

《本網訊》政府部門能否適當地處理危機決定了推行政策時的成功與否，甚至會影響了民心的趨向。香港賽馬會公共事務經理葉根銓指出政治化妝師在危機處理上具重要角色，同時指出危機處理上的錯誤觀念，亦帶出現今傳媒在面對這些公關工作上的定位。

葉根銓於昨天下午在樹仁大學與一眾學生分享處理危機的心德，並揭開政治化妝師一職的神秘面紗……

政治化妝師的重要性

葉根銓指出政治化妝師是負責政治人物和社會之間溝通的橋樑，而政府化妝師主要的工作包括從持續的民調去審視政策的可行性和官員的民望，以方便實施合適的政策。政治化妝師亦負責提供政治策略和政治分析，以及主動跟傳媒溝通對話。他在席上舉了不少例子，當中包括政府在處理沙士危機時的手法，指出處理危機的失敗可能會為社會造成極大的影響。葉根銓政府當時可能要同時處理其他問題，如梁錦松的買車事件、泳池紅蟲事件等，加上可能未有充足認知危機的能力和有關沙士的資訊不足，使「政府決定比較遲，使沙士危機一發不可收拾」。

處理危機時的錯誤

葉根銓亦舉了不少處理危機時的錯誤手法，他指出處理危機時要提供真實資料，不可隱瞞，速度亦要快。政治化妝師亦要避免在個人形象上自我膨脹，否則，換來的會是失敗。葉根銓亦舉了金管局總裁任志剛當年戀情曝光時的處理手法作為例子，指出任志剛能快速向傳媒講述事件的真相，減少了自己的不少阻力。此外，前財政司司長梁錦松在處理買車事件時的掉以輕心和低估事件的嚴重性造成了事件上的失敗。

傳媒的態度

葉根銓不忘提出現今傳媒在面對政治化妝師時的處理手法，他指出現今大部分傳媒對待政治化妝師提供的資料時也會全面接收或即使表面不願，但也會使用，甚少會全面拒絕。葉根銓亦提出傳媒在採訪時為取得新聞資訊，往往會很容易被利用，傳媒要擁有分辨是非的能力。