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適應於現今的公關行業

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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【本網記者梁晞雅11月05日訊 】

現今挑戰各行各業適應社會狀況而有不同的策略,而公關行業都不外如是,已經不再只是發佈一篇新聞稿,告訴公眾最新的消息。俊念傳訊顧問有限公司董事總經理潘錦全今日出席香港樹仁大學新聞與傳播學系週會時表示,現時的社會趨勢令公關行業的工作需要不同的技巧吸引公眾,而公關行業亦需要客戶的配合。

公關行業新技巧

潘錦全指出,公關行業最重要的是能夠把一個活動從零開始籌組、推廣至舉行活動那日,能夠吸引各方人士的注意及參與。現時的公關行業需要有多技能的知識,例如寫作、剪片製作、電腦知識等。而作為一名公關,需要有創造活動的能力。他以自己曾統籌的活動「悲情城市」邀請社會上三無人士參與為例,說明創造活動或許能帶給客户出乎意料之外的收益及成效,該活動分為三期,每期皆受公眾人士熱烈參與及關注,並因對城市提高正面思想而獲得獎項,而企業亦能有更高的曝光率。

潘錦全指出,公關的職責就是計算一切的效益。有人質疑公關行業只會「報喜不報憂」,但潘錦全解釋,公關是會報導事實,只是未必是事實的全部,潘認為,從事公關的人是一位公關策略師,從前是紙媒當道,每日幾乎有200萬份免費報紙派發,但現時資訊流通四方八達,需要公關部的人員計算以什麼方法向行推廣才能達到最大的宣傳效益。現時的公關行業需要作一個主動的角色,潘以警方每日四點例行記者會作例,指這種公關手法是為了爭取官方消息能在傳媒的報道上佔一席位,讓官方發佈的消息不會被其他消息影響市民的觀感,能夠起一個主動發佈消息的功效。潘舉出早前黎明回應反送中修例一事,亦有先發制人的效用,避免生出額外的懷疑。雖然此手法有眾多好處,但同時亦有當中的困難,是一種挑戰。

公關與企業客戶的配合

潘錦全提及,對於企業客戶而言,公關方面的宣傳是最需要投資的,而公關部門最重要的是定立你的目標,然後去計算往後的步驟,包括受眾程度、方法等。他亦以親身經驗作例子,指一次為客户的廣告找代言人,原本的目標代言人拒絕參與是次活動,最後客户亦同意以另一位取代,結果效果比預期計算的還要好,獲得廣大知名度,可見公關行業需要有不同的計劃來籌備活動,同時亦要獲得客户在背後支持和配合,投放資源才能策劃出效益高的宣傳。

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