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陳少娟:特首家庭頻失誤 政府公關須負責

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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[本網記者陳瑤10月28日訊] 特首一番說話,得罪以百萬人,成為公關災難。 公共傳理顧問首席顧問陳少娟出席樹仁大學表示,公關不只籌辦活動,亦要突顯客戶光明面。如政府公關一樣,首要責任是為特首搞好形象。

公關職責 揚善隱惡

陳少娟指,公關的責任是要為客戶建立健康形象,隱藏對事件不利的新聞,以及作出適當的危機管理。對於特首夫人唐青儀強烈抨擊蔡子強一事,她表示,唐身為公眾人物,其言論不只影響到家庭,更會有可能令事件升溫,影響整個社會。陳引用梁振英和洋娃娃「路姆西」於聖誕節合照一事作例,說明了此是一個公關手腕,為特首營造了廣大胸襟的形象,但因背景及道具不理想,故需要加以改善。

她又以梁齊昕割腕後,政府新聞部發放特首家庭照一事,說明了政府公關的處事方式不好,反而弄巧反拙,引致梁振英形象插水。相中人笑容滿面,感覺融洽,更突顯出逼使梁家合照只是蹩腳的公關技倆。

陳:「人冇我有,人有我優」

她強調,公關工作主要是收藏負面新聞,突出好處,但絕不會指鹿為馬,顛倒是非黑白。即使記者和公關的工作性質不同,但她表示記者及公關都是共存的。她又稱,公關作為第三者,不能一味迎合客戶,適當時亦要作出適當批評。

她認為,要處事成功就要突圍而出,發揮「人冇我有,人有我優」的精神。講座間,她亦提及了公關要以公眾利益為核心,並反問佔中人士的行為對公眾利益是有利或有弊。

--145136 2014年10月28日 (二) 21:53 (UTC)

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