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雅虎舵手蔡寶德:成功關鍵 國際品牌本地化

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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記者/唐溥晨

雅虎網站壟斷本土搜尋器市場,發展為坐擁四百多萬網民,約98%使用率的普及電子媒體。都市人每天在瀏覽器中跳轉,新聞、娛樂、買賣、社交……瀏覽器是一扇流動的窗口,連結網絡世界的眾多接觸點。雅虎香港副總裁兼董事總經理蔡寶德今日出席樹仁大學週會時,與在座學生分享雅虎的成功之道。

蔡寶德主要負責雅虎的香港及南中國市場中,包括技術、製作、業務發展、銷售和市場推廣等範疇工作,在任期內帶領雅虎香港躍升為全港用戶及瀏覧頁次均為第一之網站。他指,雅虎的致勝關鍵,在於以本土化技術包裝國際品牌,並可總結為4O(Local, Video, Social, Mobile),著重互動、即時與流動性。從適應蘋果及摩托羅拉等公司帶動的智能電話潮流,足它對新平台的靈活性。

簡潔為主 功能至上不切實際
有言論批評雅虎的功能博大,但未臻完美,如博客及messenger等,技術上仍有待改善。蔡寶德回應評擊時指,雅虎的戰場廣博,涉足多種功能,未臻成熟並非技術上障礙,而是為了顧全網頁的運行速度,以簡單、快捷取勝給予使用者較流暢的使用體驗,減低網頁的負重量。由Google研發的瀏覽器Chrome便是憑簡潔系統,成功在微軟壟斷的市場中搶灘。

因在網路世界中,第一印象(First mover advantages)具關鍵性。「若功能很多很強,又銳意所有功能,也要成為市場上的第一,這是不切實際的。」他續說,有些網站的專注面窄,戰場不大,反而能發展出專業的技術及產品,如Blogspot及Twitter等社交網站,便是例證。

產品設計 本土化使用者優先
雅虎本土化的另一面向,便體現在以人而非技術的為本的方針上。如當時為方便雅虎拍賣場的使用者,蔡寶德便曾嘗試接洽郵局合作,提供郵遞服務,但發現買家並不願意負擔額外成本,於是便取消念頭,一切服務設計上以使用者需要優先。


同時,雅虎亦採取有容乃大的技術策略。當時雅虎開發初期,技術由open friedHI等公司提供,成本高昂,後來改為自家研發。“powered by”對於雅虎不是一個陌生的念頭。蔡寶德指不排除與Google及新浪微博等公司合作,在雙方接洽下,交換技術平台,加強網路功能。

雅虎新聞的內容擁有龐大讀者。強大的匯集功能,成為主流媒體的回聲筒,有評論質疑雅虎要求合作的公開性,因新聞資訊中不包括香港獨立媒體、香港人網等激進、小眾聲音。但蔡寶德強調,只要雙方願意,雅虎香港對一切合作存開放態度。
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