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黃秀英善打人情牌

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現任香港中華煤氣有限公司 (煤氣) 企業傳訊總監黃秀英，今蒞臨香港樹仁大學，主講「企業公關機構的角色」。

畢業於香港大學社工系的黃秀英，原是一位資深的傳媒人，其後到機場管理局任職，現在，她不但是中華煤氣有限公司的企業傳訊總監，還是廣播事務管理局的成員。

善於打人情牌，是黃秀英最大的籌碼，令她可以在各行各業穩操勝劵。

煤氣公司於二零零年成立區議會聯絡小組，黃秀英指出，透過小組可以有更多機會接觸區議員，並與他們混熟。她笑言經常與區議員保持聯繫，可避免「無事不登三寶殿」的麻煩，也有助提高企業處理危機的效率。

黃秀英表示，做好地區工作，深入了解居民需要是必須的。她以零六年「偉景樓事件」為例，當年偉景樓發生煤氣爆炸，附近的樓宇及食肆一度停止煤氣供應，她笑說：「我安排同事站在人家店舖門前，被街坊及食肆東主唾罵。待發洩不忿後，他們到月尾就會依舊按煤氣單繳費。」

其後，黃秀英提出四個做好地區聯絡的指標：包括出席區議會的春茗、與區議員建立緊密聯繫、閒時與區議員午膳(Business lunch)、與區議會的基層員工打好關係，因他們難保日後會成為主任，甚或局長。