黃秀英的公關哲學‧成功全賴未雨綢繆

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

要想在今日危機處處的商場生存，出色的公關是不可或缺的。公關工作不但為企業塑造形象，也會為服務機構轉危為機。今日下午，香港中華煤氣有限公司 (煤氣) 企業傳訊總監黃秀英應樹仁大學的邀請出席一個名為「企業公關機構的角色」的講座，與一眾即將投身社會的學生分享她的公關工作經驗。

加強聯繫，了解民意

黃秀英表示公關的首要公作就是加強聯繫。她指出中華煤氣成立了區議會聯絡小組，派人到十八個區進行地區溝通工作，目的是為了了解民意從而改善服務，這對公司的形象塑造很有幫助。

了解時事，僱主渴求

黃秀英強調：「今時今日做社會企業不能不知社會在發生甚麼事。」因此她認為對公共事務有興趣的人是僱主渴求的。另外，她指出企業傳訊是現代企業爭相設立的部門，所以預期企業傳訊這行業在香港是大有可為的。