黃秀英: 寧未雨而綢繆,莫臨渴而掘井

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

公關,現在商業社會不能夠缺少的一個部門. 除了要為公司處理危機,公關門還要為公司塑造一個健康的形象.今天我們邀請了香港中華煤氣有限公司 (煤氣) 企業傳訊總監黃秀英出席樹仁大學新傳系的每週名人講座,與同學們分享一下她在煤氣公司的工作及面對的危機.

宣揚環保 提昇公司形象

提高盈利是大部分的企業希望能夠達到的事情. 黃在席間指出作為一間能源公司,煤氣公司所消耗的是地球資源.當地球的資源給耗盡的時候,公司的生存空間便會隨之然消失.為了提高市民對公司的形象,煤氣公司便以環保為主要的運作原則.黃以煤氣費單為例,除了煤氣費單外,信裡還會有一張宣傳減少使用媒氣的單張.除此以外,煤氣公司也會做一些環保措施. 例如在新界堆田區的沼氣應用項目,於內地開發「煤層氣」、「轉化煤」等研究項目等等,這些都是為了能在環保上出一分力.

緊貼社會事務

作為一個企業公關, 黃認為除了要幫助公司提高形象之餘, 更重要的是關注留意公共及社會事務. 煤氣公司十年前已成立區議會聯絡小組, 轄下有九個組別,而每一個組別的成員都是由現職員工兼任. 每組負責和兩個分區中的區議員的連絡, 假如有問題發生時他們可以儘快幫助解決以減低其影響. 黃以因故停氣為例,當事件發生後, 公司會向區議員通報有關的資料如範圍, 時段, 預計復恢供應的時間. 黃希望小組的成立能夠增加員工與社會之間的聯繫，緊貼社會事務.