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黎文卓:唔係要贏得多,係要輸得少

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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黎文卓:唔係要贏得多,係要輸得少

--105131 2012年2月28日 (二) 22:10 (UTC)(UTC)

【本網記者曾麗芳二月二十八日訊】

(這次導言比較弱,因不能直截了當讓讀者知道黎處理危機的妙法,最好能在導言表達"唔係要贏得多,而係要輸得少"的說法。) ("感性價值"還可用熱門的王維基挖角為例,黎指他善用感性價值,令挖角造成錯角,讓人以為對無線構性很大威脅。此外,也可以具新聞性的唐英年僭建事件,說明政治公關與一般公關不同,不容易做,連黎文卓自己也做不來。)

企業經常會面對各種危機,公關的角色愈見重要。活躍於文化界、廣告及公關界的資深傳媒人黎文卓今日出席樹仁大學週會時表示,要以另一個角度處理公關危機,包括減少損失和巧合運用價值觀。


黎表示,危機必定帶來損失,失去的可以是誠信﹑家庭﹑金錢等等。大危機,損失自然大,反之亦然。危機出現時,公關一定要有心理準備,將損失減低,「無百分之一百拎得返,唯有將損失減到最少」。他補充,處理任何危機都要付出,付出亦要比損失大。他鼓勵人們多看《博奕》理論的書籍,掌握解決問題的學問,「我地唔係要贏最多,係要控制輸最少。」只要管理到輸得最少,才稱得上是勝利。


黎續指,損失等於價值,要解決問題,必先了解價值觀。他解釋,價值分兩種,包括實際價值和感性價值。他舉例,一個水杯值10元,實際價值必然是10元,一個名牌水杯100元,100元減去實際價值,餘下的90元便是感性價值。現實中,感性價值包括知名度﹑社會利益﹑心靈得益和未來收益等。


他舉例,早年在無綫工作,傳聞有6位導演將被挖角到亞視,他當年的上司劉天賜沒有責怪之心,反而約相關同事到高級日本料理店用膳,飯局中對事件絕口不提。飯後才道明來意,提議他們可找前輩商量,亦表明「錢就俾唔到好多,但係title可以升級,改做高級編導。」巧妙地以錢以外的方法來留住那些導演。黎指出,有時要在感性價值動手腳,「因為感性係無限大。」
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