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165076 蔡展翔:危機處理 公關有責

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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公關專業肩負重任 做好部署化解危機

【本網記者楊嘉頴11月1日訊】 公關,已成為不少畢業生考慮從事的行業之一。前數碼電台企業事務部主管蔡展翔,今午重返樹仁大學母校出席週會,分享她的公關經驗和心得,又引用近日熱播的電視劇「幕後玩家」,帶出劇情中有很多不真實的地方。

蔡指出,危機處理是公關的其中一項重要工作。在事件發生前後,都要認真謹慎處理。她引用海洋公園海豚死亡所帶來外界批評為例,帶出公關的工作的重要。公關人員除了要發放新聞稿,亦有責任安排傳媒出席記者招待會,向公眾交代事件,以保持海洋公園的正面形象。

蔡表示,日前Lancôme為討好內地市場,取消贊助本港藝人何韻詩的小型演唱會,因而被大量網民批評。蔡指Lancôme公司應該有更好的解決方法,應緊貼社會脈搏,切忌閉門造車,以防同樣事情發生,並直指此事公關有不當之處。

--165076 2016年11月1日 (二) 18:05 (CST)
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