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Scott Ronbison:善用社交媒體 與市民建立互信

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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(“政府可透過社交媒體與民眾建立互信關係”新聞性不夠強,作為新聞Lead不夠分量。如果是我,我的Lead可以這樣寫:美國駐港澳總領事館發言人Scott Robinson今日在樹仁大學講座時表示,就算社交網站的網民對政府的政策宣洩不滿或謾罵,政府都不應刪除留言。


【本網記者方綽瑩4月2日】美國總領事館發言人Scott Robinson(譯音:羅便臣)

一大學講座表示,政府可透過社交媒體與民眾建立互信關係。


社交媒體建立互信


羅便臣指,各政府在使用社交媒體的程度仍有進步空間。他強調,若官方使用社交媒體時,

應讓所有人都可以發表意見,包括批評和負面意見。即使有無聊或惡意中傷的言論,都不應

任意刪除。他解釋,這工能讓民眾更接受政府。


羅便臣以別人免費贈送小狗作比喻。他指免費的社交媒體就如別人免費贈送小狗,需花很多

時間照顧牠。就如社交媒體需花時間經營,才能達致與民眾有效溝通。故這並不是完全免費的。


以事實作回應


羅便臣指,作為發言人,應與媒體建立互信。他強調:「Tell the truth!」(講述事實)

他解釋,講述事實不等如回答所有記者的提問。他打比方說,如果記者問5條問題,可以用1個陳

述句回應,但必須講述事實。--115047 2013年4月2日 (二) 17:47 (UTC)

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