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危機管理四字訣---審時度勢

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

在2006年12月6日 (三) 08:42由219.77.127.159 (對話)所做的修訂版本
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現任新創建有限公司企業傳訊總經理關則輝先生是日出席樹仁學院名為「危機管理」的講座, 與同學分享他多年危機處理的經驗。

有危才有機

人人都怕面對危機 ,處理危機,然而堪稱「公關奇才」的關則輝則在席上表示一間公司出現危機並非全然壞事,只要公司應變得宜,「危」不但可被解決,甚至會帶來「機」,提升公司信譽。因此他認為當公司出現危機時,如能審時度勢,在看準時候出擊,必能化危為機。

最佳準備 最壞打算

面對在何時何地都會發生的危機,關借孫子兵法「勝兵先勝而後求戰,敗兵先戰而後求勝」來說明充足準備的重要。他認爲時刻作好準備,能將影響降至最低, 至於最壞打算則能令審時來得更容易。所以“最佳準備和最壞打算”是每個負責危機處理工作的人要作的事。他更提到不要怕面對危機,要從危機中學習並得到啓發是危機處理者所要學習的。最後,關在講座末段亦不忘提醒學生時刻要保持危機管理的意識,更應提高對自己的要求,從而脫穎而出。

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