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潘錦全:公關不是魔術師,香港形象靠自救

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

在2019年11月5日 (二) 17:54由195173 (對話 | 貢獻)所做的修訂版本
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【本報記者賴雅惠於2019年11月5日訊】 俊念傳訊顧問有限公司 董事總經理 潘錦全於周二出席樹仁大學新聞與傳播學系週會,分享公關與傳媒的相關經驗,表示最近香港政府在反修列風波的公關處理手法不當,令香港的國際形象漸差。

香港政府諮詢了多間跨國公關公司,希望可以改變香港國際形象低落的問題,但沒有公司願意接下合約。潘錦全稱公關不是魔術師,不能「洗底」,把以往的事件抹去,再造出新形象。只要其問題的根本一日無作出改變,公關都做不到甚麼。公關手法不必令所有人同意或鍾意,只會盡量令人慢慢接受事件,停止攻擊。他說現時政府應改變政策,先把事件平息,才去看國際形象。

對於警方在11月4日記者會因有記者戴上頭盔,離場並關燈斷WI-FI,潘錦全認為警方在此事的處理方式有點過分。香港應保持資訊自由,記者有權發問,警方有權不回應。若以公關手法處理,他會建議警方改為「新聞發布會」,只須發布官方說法,不用回應任何問題,可避免此事發生。

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