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潘錦全:公關並非魔術師 政府公關有待改善

出自香港新聞網 - 樹仁新傳系學生實習習作

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[本網記者陳世昌十一月五日訊]近日,有數名記者在警方記者會上戴上付有文字的安全帽,警方警告不果,後取消是日記者會,更關燈、無線網絡、改為網上進行宣佈。俊念傳訊顧問有限公司董事總經理潘錦全今午出席樹仁大學周會時指,這個做法在公關的角度來看是不對的,他又指公關只能減少損失和負面影響,不是魔術師。

反修例風波中,警方每日四時大都會舉行例行記者會,可昨(十一月四日)的記者會卻發生上述事故。對此,潘錦全認為,警察公共關係處的處理不當,他舉例指,假如事件中不是出現付文字安全帽,而是六名記者各穿一件帶字恤衫,難道公共關係處也要作出一樣的決定嗎?

談到公關可以能夠如何救本港政府形象,潘錦全便指,公關並非魔術師,他們只能夠調和政府與民眾、把損失和負面影響減少至最低。如黎明的演唱會取消一例--黎明也要在社交媒體多次向網友道歉,政府也需要主動修補與市民的關係,至少要有一個交代,而不是成為「讀稿機」。

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